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楽天トラベル台風でキャンセル欠航の場合は返金はある?補償がでる場合も!

旅行の計画を立てるのは楽しいですよね。

しかし、お天気だけはどうしても事前にはわかりません。仕事の予定を調節して、ツアーの予約を完了して、その日を楽しみにしていても、台風が来そう…なんてこともありますよね。

Man
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楽天トラベルでは、楽天ポイントが付くのもメリットのひとつ!残念ながら、飛行機が欠航になってしまった場合、気になるのがすでに支払ってしまったツアー料金ではないでしょうか。

この記事では、

  • 楽天トラベル台風でキャンセル欠航・沖縄ホテル
  • クレジットカードの欠航時の補償をチェック
  • 楽天トラベル台風でキャンセル欠航ANAツアーの場合
  • 楽天トラベル台風でキャンセル欠航JALツアーの場合
  • 楽天トラベル台風でキャンセル欠航:まとめ

の順番でご紹介していきますね。

楽天トラベル台風でキャンセル欠航・キャンセル料は?

楽天トラベル台風でキャンセル欠航の場合は返金はある?補償がでる場合も!

台風が来そうだということは、天気予報で1週間前くらいからわかってきますよね。

しかし、1週間前だと欠航の決定はされていないことが多いため、台風の影響がありそうと予想されても無料キャンセルの対象にならないことがあります。(キャンセル料の発生はプランにより異なります。)

台風による欠航は、だいたい2日ほど前~直前に決定するようです。

Man
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各航空会社公式サイトにて、欠航による無料キャンセルの対象便が発表されるので確認してみましょう。

楽天トラベルのホームページでは、航空会社の発表から少し遅れて無料キャンセルの対象便発表があるようです。

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飛行機の欠航による楽天トラベルツアーのキャンセルの場合は、まずは各航空会社の発表を待ちましょう。

ANA、JAL共に対応に大きな違いはありません。LCCの場合は、チケットの種類により規定が違いますので航空会社+チケットの種類で確認が必要ですね。

Man
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楽天トラベルツアーの場合、台風で予定していた便が欠航になってしまったら、次の3通りの方法でツアーに参加することができます。

1.利用便を変更する
空港のカウンター、コールセンター、航空会社のホームページ上での変更する。

2.他の交通機関を利用する
沖縄へは飛行機以外の交通手段がないためできませんが、新幹線などほかの交通機関でいける場合は他の交通機関を利用する方法もあります。

未使用区間の航空券代金の返金を受けることができますので、航空会社へ連絡することになります。
ANAの場合、ツアー終了1週間以内の連絡が必要です。
JALも翌日以降の連絡でも大丈夫です。いつまでという期限の記載がホームページにはないので、できるだけ早めに連絡するようにしましょう。

3.旅行をキャンセルする
ツアー参加前に台風など悪天候が理由で利用を予定していた便が欠航となった場合はキャンセルすることができます。
また、その場合は全額返金となります。

Man
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欠航当日の航空会社や旅行会社はコールセンターが大変つながりづらい状態になっているため、翌日以降の連絡でも大丈夫な場合もあります。

申し込んでいるチケットの種類によりキャンセル規定に違いがありますので、申し込み時の書類などをチェックしてみてくださいね。

詳しくは各航空会社HPにて確認してくださいね。

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クレジットカードの欠航時の補償をチェック

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楽天トラベルやパッケージツアーで旅行を申し込み後、帰りの便が欠航になった場合、延泊の際のホテル代は通常保証されません。

飛行機の変更ができても延泊代のホテル代や食事代などいろいろお金はかかりますよね。

Man
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台風の影響による欠航への被害を補償してくれるところはないのでしょうか?

クレジットカードに航空機遅延保険が付いている場合があります。

ゴールドカードが対象になることが多いので、お持ちのクレジットカードを確認してみてくださいね。

クレジットカードにより異なりますが、保険対象になるためには条件があります。

・4時間以上の遅延または欠航
ホテル宿泊料金、待ち時間の食事代、ホテル等へ移動の交通費、航空機の代わりに使った他の交通手段の費用が対象になることが多いため、レシートは保管しておきましょう。

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楽天トラベル台風でキャンセル欠航ANAツアーの場合

楽天トラベル台風でキャンセル欠航の場合は返金はある?補償がでる場合も!

キャンセル時のポイントを箇条書きでご紹介しますね。

まずANAのホームページ上で運行状況を確認します
利用便が「欠航」または「欠航は決まっていないが条件付運航や欠航の可能性がある便」の場合は、

1.予定通り参加(運行状況を確認する必要あり)
2.利用便を変更(ANAホームページ、コールセンター、空港のカウンターで可能)
3.交通機関を変更(該当の航空券代金の返金あり)
4.キャンセル(全額返金)

キャンセルしたり、交通機関を変更した場合は後日ANAに連絡する必要があります。終了後1週間以内に連絡しましょう。
連絡先はANA楽パックコールセンターになります。

電話またはメールで受け付けています。
電話番号およびメールアドレスは、旅程表/予定確認メールに記載されているのでご確認くださいね。

詳しくは、楽天トラベルの【ANA楽パック】悪天候等により、ご利用便の運航に影響がある場合の航空便取扱いについての記載でご確認ください。

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楽天トラベル台風でキャンセル欠航JALツアーの場合

楽天トラベル台風でキャンセル欠航の場合は返金はある?補償がでる場合も!

JALツアーで楽天トラベルを予約時のキャンセル規定をポイントを箇条書きでご紹介しますね。

JALホームページ上で運行状況を確認
利用便が「欠航」または「欠航は決まっていないが条件付運航や欠航の可能性がある便」の場合は、

1.予定通り参加(運行状況を確認する必要あり)
2.利用便を変更(JALホームページ、コールセンター、空港のカウンターで可能)
3.交通機関を変更(該当の航空券代金の返金あり)
4.キャンセル(全額返金)

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キャンセルや他交通機関を利用した場合は、JAL楽パックオペレーションセンターへの連絡が必要になります。

JAL楽パックオペレーションセンターへの連絡先は旅程表/案内メールに記載されています。

楽天トラベル台風でキャンセル欠航:まとめ

楽天トラベル台風でキャンセル欠航の場合は返金はある?補償がでる場合も!

楽天トラベル台風でキャンセル欠航・キャンセル料は?

楽天トラベルで予約したツアーが台風で欠航になり行けなかった場合は、旅行代金は全額返金になります。キャンセルができるようになるのは、予定していた便が無料キャンセル対象便になった場合です。

航空会社からの欠航便の発表は2日ほど前になりますので、航空会社の発表を待ちましょう。

クレジットカードの欠航時の補償をチェック

お持ちのクレジットカードで欠航時の補償が受けられる場合があります。

クレジットカードにもよりますが、ホテル宿泊料金、待ち時間の食事代、ホテル等へ移動の交通費、航空機の代わりに使った他の交通手段の費用が対象になることがあるので、レシートは保管しておいたほうがよさそうですね。

楽天トラベル台風でキャンセル欠航ANA・JALツアーの場合

・キャンセルする
・ほかの交通機関を利用する
・利用便を変更する

ANA楽パックコールセンターまたはJALツアーへ要連絡。連絡先は旅程表および案内メールに記載されています。旅行終了後1週間以内。電話かメールでの連絡になります。

web上、コールセンター、空港カウンターで手続きをしましょう。

 

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